小时候，阿雯是几个孩子当中聪明又是年龄小的孩子，因此很受父母的疼爱。但命运似乎老是和她过不去，让她生活一直不如意。上中学时，因为太贪玩，荒废了学业，结果，高考时落榜了。后来，她重新复读了一年，才勉强考上了一所很一般的大学。进入大学后，和同学的相处也很不融洽，对自己的未来也看到不到希望，情绪逐渐变得抑郁低落了。
许多亲戚或朋友看到阿雯这种状况都很同情，也很关心她，但是他们很快发现，阿雯似乎并不需要这种关心，平时和她说话大家也都得陪着小心。比如家人关切地对她说：“你要多注意一下身体，看你总是不吃饭，体质越来越差了。”“是，我是该扔的货了。”她会甩出这样一句话。
就这样，她说话总是很尖刻，一句话几乎就能让别人窒息。另外，对她的请求，不管你能不能办到，都不能拒绝，否则，她会一字一顿地对你说，在这件事情上，她永远永远不会再求你。你若是稍微说一点她在哪方面的不是，她会把她的“不是”的方面扩大到极限，让你再没有任何余地继续这个话题。
很多和阿雯接触过的人都感觉到她的手里似乎总是拿着一根针，随时准备刺向别人。
阿雯其实是一个十分脆弱的人，这最初源于她的性格形成。小时候，她的聪明得到了父母的赞赏，又因为是家中最小的孩子，年长的哥哥或是姐姐都要避让三分。她的困难有别人替她解决，她的要求基本上都能得到满足。这样一来，习惯了周围人呵护的阿雯，在面对成长过程中接踵而来的打击时没有足够的心理承受能力。因此，一般人能接受的失败对她来说可能就是要命的变故，让她的生活秩序大乱。茫然、惶惑和恐惧让她产生了强烈的不安全感，出现了病理性记忆。
我们知道，动物在处于不安全的环境里时，必然会对周围的声音很警觉，它们会经常不安地环视周围的地势，有时会退到一个相对安全的角落，处于一种高度戒备的状态，随时准备反击外界可能的突袭。不安全感产生高度警觉是所有动物，包括人，都必然有的反应。
在陷入不安全的环境后，阿雯的反应就是高度敏感和戒备。因为这种戒备心理，在别人看来也许很无意的话，她都会听出“弦外之音”，听出某种攻击性的含义，继而立即反击。从本质上讲，这些表现又说明阿雯是个很不自信的人。她内心很虚弱，因此，总会把别人的话都当成取其要害的不善之举，因此会毫不客气地拔剑“自卫”。她不相信谁还会对她真正认可，真正理解。所以，从表面上看，阿雯似乎很坚强，也不需要外界的支持和帮助，其实，严重的不自信让她为自己设了一个坚硬的壳，她需要这个壳保护自己的脆弱。
通过记忆重组干预帮助阿雯提高对挫折的耐受力。让她明白，每个人都会遇到各种各样的打击和失败，这些都是人生必有的内容。尤其要把那些在她看来生活很顺的人的痛苦经历告诉她，让她知道，其实别人并不像外表那样光鲜，她自己的经历和别人的经历并没有多大的区别，有很多痛苦只是因为她在心里夸大其阴影而已。
刘承洛通过场景重建干预协助阿雯在一些事情上取得成功，让她体验成功的感觉。因目前她的生活陷入了窘境，要根据她的自身特点，为她设计努力的方向。初始目标不要定得太高，否则容易再次失败，使她的自信更加跌落。要确定一个比较容易成功的目标，让她获得一点成就感。然后，再确定一个相对更高的进取目标。这样，让阿雯渐渐体会到成就感，这是提升她自信心的重要砝码。
刘承洛通过对阿雯父母的家庭指导，委婉地指出阿雯言语方式的伤害力，劝说她收起“刀枪”。阿雯的行为和言语方式如果总是指向亲人，也许会得到亲人的包容和谅解。但是，如果她对周围的其他人也如此作为，恐怕就很难被大家接受，而且容易使她在人群中更加孤立。这种孤立反过来又会使她内心的挫败感更加深刻，自卑感更加严重，她就会越加尖刻，形成恶性循环。因此，阿雯身边的亲人不应该只是包容和忍让，而应该指出她的错误，帮助她以温和的方式融入人群中，在人群中找到自信。
通过两个多月的记忆重组干预后，阿雯顺利地返回了学校，在学校的生活中，通过体验成功与失败交替的方式逐步让阿雯自己坚强起来。慢慢地她在树立信心的过程中，体会取得成功过程中的一些失败插曲。在成功与失败的交替过程中，阿雯慢慢接受这种螺旋式的人生轨迹，抗打击能力得到了提高，这样她才能在未来融入社会中。
