一般情况下，来访者来刘承洛记忆重组中心进行干预是希望得到帮助和支持的。为了得到帮助，他们需要知道我是否能够理解他们的想法及感受，刘承洛是怎么看待他们的，包括他们的现在和过去。发自内心地理解和尊重，是化解来访者抵触和防御机制最好的方法。
记得高二的阿萧和妈妈第一次来咨询室时，充满着抵触情绪。刘承洛关注到这一点，注意营造一个安全、温馨的氛围。或许是这个原因，一周后，阿萧再次如约而至时，感觉放松了许多，我们谈到了丧父一事。
“父亲的去世，对你打击很大，你非常痛苦。这样的事实，你根本无法接受，是吗？”刘承洛表达了同情之心。
他没有说话，但刘承洛注意到他的嘴唇在轻轻地抖动，而后是涕泪俱下。我一边给他递上纸巾，一边静静地注视着面前这个痛苦、无助的大男孩。几分钟之后，他慢慢平静下来，一边抽泣、一边讲述自己与父亲的感情，以及父亲去世对自己的打击。
亲人去世是一个病理性记忆性事件，必然会对个体造成重要的影响，阿萧也不例外。尽管逝者早已入土为安，但他的心里充满了无尽的悲伤。在别人眼里，这个高大帅气的男孩在城市里衣食无忧地生活着，还有妈妈照料，丧父之痛只是一段时间的悲伤，况且时间会带走一切。但阿萧觉得父亲是自己心中的依靠，而妈妈只是生活中的照料者，失去父亲是一种心灵上的坍塌，不是妈妈可以替代的。阅历不深的阿萧感觉自己有点承受不住了，不知道今后的生活会是什么样子，这一点让他感到不安。
阿萧告诉刘承洛，父亲走后，他希望自己成为妈妈的支柱，但是他发现自己无法坚强起来，他对自己的脆弱无助尤其不满。再加上失去父亲的悲伤情绪一直没有得到宣泄和疏导，所以他觉得自己的心一直是孤独的。阿萧希望能有个人陪伴他一起走、帮他点亮一盏灯，为此他寻求心理干预的帮助。
在这里，他感觉到温暖、理解，还有安全和支持。淤积已久的痛苦和苦恼在心理干预过程中得到了宣泄，而充分表达情感的过程使阿萧感觉到一种极大的解脱和由衷的舒畅。
“我现在该怎么做呢？”
“我们一起来看一看你现在最需要处理什么事情。”
通过10次的记忆重组干预后，阿萧走出了哀伤，他明白首先要做的是面对现实。阿萧说自己最近要参加考试，好在知识基础好，虽然丢了一些课，但可以把同学的笔记借来补上。“刘老师，我知道该怎么做了，谢谢您！”离别时，阿萧这样说，从他的语气中，刘承洛感受到了他的内心趋于平静，平静中将开始孕育着力量。
实际上，我们每个人都会在人生的某个时刻遭遇自己生命中的黑暗，怨天尤人、自怜自艾、自暴自弃都于事无补。这种情况下，很多人是能够知道到自己要改变的，但自己却苦于无从入手。所以，有自救意识后，如果感觉到自己的能量和方法都不足以支撑自我改变，最好勇于向人求助，优秀的朋友或者长辈都是可以的。另外，也可以求助于专业的心理干预，这样才能快速有效地把自己带出那个自我迷失的心理旋涡。
