阿桂是一名大三年级的女生，她心里苦闷、困惑，想退学回家，又怕伤了父母的心，于心不忍，内心很矛盾。
那天晚上刘承洛提早来到咨询室，没过一会儿，她就来了。
披肩的长发有些凌乱，脸色憔悴、忧郁笼罩了她，尽管这样，她仍透出是一位貌美的女孩，只是乌黑的大眼睛流露着悲伤。
阿桂从小在武汉生活，小学、中学都很顺利。
父母都是大学毕业生，从事教师的职业，哥哥已经大学毕业参加工作。
父母、哥哥对她是百依百顺，她在家时从没有碰到任何挫折，进入大学后，感觉不适应，不理解别人为什么会和她想得不一样。
大一时与寝室室长发生两次大的矛盾，造成她与寝室成员的不相容。
平时喜欢评论班级其他人，造成与其他同学关系也不好，没有朋友。
阿桂现在与同寝室的女生很难相处，与他人交往也非常少，在校园里独来独往，很是苦恼，焦虑，学习不能集中精力，渴望友谊，却总是没有朋友。
“进入大学已经两年了，可是我连一个知心朋友也没有，刚进入大学时，和寝室里一个老乡关系不错，可后来她也不理我了。她在寝室排行老大，又是宿舍长，别人都听她的，害得我连一个朋友也没有。寝室里气氛很紧张，大家都不高兴。我在家里从没受过气，我哥哥都要让我两分，我要上卫生间，他就很自觉地出来让我，我觉得人都是好的，可是寝室里的人怎么这么自私，人怎么会这样，在宿舍里感到很压抑，没有知心朋友，什么事情都闷在心里，我都不愿在寝室多待一会儿，成天被这种情绪困扰，学习也不能集中精力，整日恍恍惚惚、失眠。这种日子太难过了，真想回家。＂她哭泣着，很是伤心。
“你的老乡为什么不理睬你？”
“不知道。我怎么会知道她为什么不理我。”
“你们之间是否发生了什么事情？”
阿桂低头沉思，猛然说道，“有件事我一直都不明白。刚进大学那年春天，学校举办运动会，我是生活委员，运动会的招待人员由我安排，招待人员有免费午餐，有不少同学都想参加，我当时就替她报名了，回寝室后，告诉她我把她安排好了，谁知她却不领情，绷着脸对我说，你没问我就自作主张，你怎么知道我会参加？我说中午有免费午餐，我考虑你家里经济贫困才替你报名的。可是她马上生气地对我吼叫，我不去。以后就不理我，真是的，还有这种人。”阿桂轻蔑地说。
“对了，还有一次，我怀疑她偷了我的零用，到现在她都没还我。”
“你为什么会怀疑别人偷你的零用，而不是自己不小心丢掉了？”
“肯定是她拿的。当时我把零用放在枕头下面，只有她一人看见，不是她还有谁？再说了，当我发现零用不见的时候，我只是问她拿了没有，可她根本就不理我，不回答问题，这不是心虚吗，我问其他同学，可是她让其他人不理我，把我孤立，有这么坏的人吗？”
“你认为这两件事都是她造成的，与你无关，是吗？”
“是的，只怪我好欺负。”
“你们关系破裂与你的人际交往方式有很大关系。你的心是好意或无意，可是说出的话刺伤了对方的自尊心，让人无法接受你的好意。并且会认为你在瞧不起她，让她感到她的人格受到了侮辱。做朋友要相互信任，相互尊重，要想建立良好的人际关系，找到好朋友，掌握一定的交际原则与技巧是必要的，同时还要提高自身的素质。
刘承洛想她的问题不仅是人际交往缺乏技巧，更主要的是她的人格上的缺点。
同寝室的人排挤她，整个寝室谁也不快乐，于是让她搬到别的寝室，她不愿意，心想凭什么让我走，不能让你们阴谋得逞。
于是与室长发生争执，动手打架，脸被室长抓破，手也被抓伤。
她认为自己破相了，不能见人了，也不敢去上课，怕别人笑话她的脸。
担心别人对她有看法，以后该怎么办，心想找工作要面试，这张脸会影响工作、个人前途。
她决心一定要报复室长。
刘承洛与阿桂一起探讨并分析原因。
她认为主要是家庭的宠爱，她只要求他人付出，不要求自己付出。
另外，她脾气心直口快，说话不注意方式，令对方不舒服。
而且，生活小节不注意，引起同寝室反感。
同时也分析了寝室环境不好，寝室成员不知道相互忍让。
学校与家庭环境的变化，使阿桂感到不适应。她的家庭教养方式促成了自私、不会考虑他人，承受挫折能力差，心理不成熟，对自己或他人没有正确认识的人格，这对她以后个人成长带来了障碍。
人格方面的原因导致人际交往不适，多疑、心胸狭窄，已引起同学间的矛盾，清高自傲使人敬而远之，出口伤人，易伤害他人的自尊心，总是强调他人的过错，不找自身原因，很难改善人际关系中自己所处的被动位置。
阿桂渴望友谊，寝室里却拉帮结派，不团结，冷嘲热讽，把她孤立，她试图主动与她们靠近，但遭到拒绝与回避的待遇。
刘承洛通过记忆重组干预，引导她正确合理地看待自己的心情。
她渐渐地相信伤疤过段时间会消失，顾虑减少了。
不要太在意别人的眼光，看就看吧，谁也不会对自己过分在意，走自己的路，让别人去说吧。
她也明白了事情已经发生，报复心理是不可取得，把对方破相，自然会消消气，但同学之间矛盾会更加恶化，无法收拾。
刘承洛帮助她正确认识自我，认识他人，教她学会正确的人际交往方法。
后来，阿桂不再整天关心自己的脸，继续参加学习和校园生活，并主动要求调换寝室，开始新的寝室生活。
阿桂对生活充满了希望，走出了寝室，积极参加校园活动，培养各方面兴趣，性格变得开朗，结交了一些朋友。
阿桂不再回忆过去，想着现在新寝室的舒适与和谐，集中精力学习，各科测验全部及格。
这以后，阿桂直到学期末才来看我，说她现在非常好，学习生活都很愉快。
有一群关系很好的老乡，她会主动帮助他们，她还告诉我她的一个秘密，她正在恋爱。
